Preguntas Frecuentes

¿Cómo me inscribo a una plática en línea?

La inscripción a las ponencias en vivo se realiza exclusivamente por WhatsApp. Solo tienes que escribirnos al +52 (614) 403 80 04 indicando la ponencia de tu interés. Ahí mismo te proporcionaremos los medios de pago y, una vez confirmado el registro, te enviaremos el enlace para completar tu inscripción en Zoom.

¿Cómo obtengo mi constancia?

Las constancias con valor curricular se otorgan a todas las personas registradas que hayan pagado la ponencia, sin importar si asistieron en vivo o accedieron a la grabación. Se envían por correo electrónico dentro de un plazo de 2 a 3 semanas después de la última ponencia.

¿Qué necesito para asistir a una plática en vivo?

Necesitas una conexión a internet estable y un dispositivo con Zoom instalado (computadora, celular o tablet). Te sugerimos ingresar con al menos 5 minutos de anticipación. El enlace de acceso te lo enviaremos una vez que completes tu proceso de inscripción.

¿Qué hago si mi constancia tiene un error?

En caso de que la constancia tenga algún error en los datos, deberás responder al mismo correo desde el que la recibiste solicitando la corrección. Solo se aceptarán correcciones dentro de un plazo de 7 días naturales posteriores al envío de la constancia. Pasado ese tiempo, no se realizarán cambios.

¿Puedo acceder a las grabaciones si no asisto en vivo?

Sí. Algunas pláticas estarán disponibles para su compra en formato grabado, incluso si no asististe al evento en vivo. El acceso a estas grabaciones estará habilitado 48 horas después de concluida la ponencia y permanecerá disponible durante 7 días naturales únicamente para visualización en línea (no descargables). En caso de ser un evento con múltiples ponencias, las grabaciones estarán disponibles hasta terminar el evento con los mismos parámetros que en ponencias individuales.

¿Puedo solicitar un reembolso después de haber pagado y enviado mis datos de registro?

No. Una vez realizada la transferencia y enviado el registro correspondiente (ya sea por WhatsApp o por el formulario designado), no se realizan reembolsos bajo ninguna circunstancia. Esto se debe a que, desde ese momento, se generan costos administrativos, logísticos y fiscales que no son reversibles. Te recomendamos asegurarte de poder participar antes de completar tu registro y pago.

¿Las ponencias tienen valor curricular?

Sí. Todas las ponencias que cuentan con valor curricular estarán debidamente identificadas. Si en el folleto informativo o en la imagen promocional aparece el logotipo de Concervet como entidad que avala, entonces esa ponencia otorga constancia con valor curricular reconocido. Si no aparece el aval, se trata de una constancia de participación sin ese reconocimiento adicional.

¿Qué pasa si no lleno los formularios que se me piden?

Si no completas los formularios solicitados no podremos confirmar tu inscripción ni generar la constancia de participación.
En caso de que, aun así, necesites tu constancia después del evento, podrás solicitarla cubriendo un cargo administrativo extemporáneo de $200 MXN, ya que el trámite deberá hacerse de forma manual y fuera de los procedimientos establecidos.

¿Habrá grupo de WhatsApp para cada evento?

La creación de un grupo de WhatsApp depende de cada ponente y de las características del evento. En algunos casos se abre un grupo para compartir información adicional, materiales o resolver dudas de forma más directa, pero no es un requisito obligatorio ni está garantizado en todos los cursos o pláticas.

En caso de que no se cree un grupo, toda la información importante será enviada por los medios oficiales de IQVeterinario (correo electrónico y/o plataforma de inscripción), por lo que no te perderás de nada esencial.

Recomendamos resolver todas tus dudas en la sesión en vivo.